Hugh Pickens píše "as uvádí, že Facebook je nejnavštěvovanější stránkou na internetu, je také mezi nejvíce nenáviděné, skóre 64 na 100-bodové stupnici, která klade společnost na dně pět procent soukromého sektoru a ve stejném rozsahu jako letecké linky a kabelové společnosti, "dva trvale nízké hodnocení odvětví s hroznou spokojenosti zákazníků," podle výsledků průzkumu amerického indexu spokojenosti zákazníků. "Zákazníci, ukázala, že doposud byly ochotni trpět přes špatné uživatelské zkušenosti, aby mohli využívat výhod Facebook nabízí, "podle zprávy." Pro společnosti, které poskytují nízké úrovně spokojenosti zákazníků, další obchody je vždy výzvou, pokud zákazníci nemají odpovídající možnosti, jako je tomu v případě u monopolů . " Celkově lze říci, sociální média je jedna z nejnižších hodnocení, průmyslu měřená ACSI - pouze letecké společnosti, noviny, televize a služby předplatného a nižší skóre se však mezi sociálními mediální společnosti, Wikipedia vede žebříček se skóre 77 "..
Přečtěte si více o tomto příběhu na Slashdot.
Žádné komentáře:
Okomentovat